Corretora Bitcoin Trade

A Bitcoin Trade também conhecida como BitcoinTrade é uma corretora (exchange) de Bitcoin do Rio de Janeiro que iniciou operações em 2017

Leia esse artigo para conhecer mais sobre essa corretora Brasileira antes de iniciar suas compras e vendas de Bitcoin.

OBS. Se você chegou diretamente até esse artigo mas ainda não sabe o que é Bitcoin, leia o artigo: O que é Bitcon, a moeda do futuro

Segredos do Bitcoin Revelados

Quem é a Bitcoin Trade (ou BitcoinTrade)?

Bitcoin Trade

A Bitcoin Trade foi fundada em 2017 e tem sua sede no Rio de Janeiro,RJ. A missão da empresa é proporcionar aos clientes a possibilidade de comprar e vender Bitcoins com segurança.

O fundador da empresa

Carlos André Montenegro CEO da Bitcoin Trade

Carlos André Montenegro, Diretor (CEO) da Bitcoin Trade é um empreendedor Brasileiro que fundou a Sack's (perfumes e cosméticos) e trabalhou como CEO da Sephora Brasil. Carlos também é sócio da Startup Farm.

Informações sobre a Bitcoin Trade

CNPJ:

28.640.024/0001-24

Dada de abertura:

14/09/2017

Nome empresarial:

PeerTrade Digital Ltda

Nome Fantasia:

Bitcoin Trade

Endereço (Matriz):

Rio de Janeiro, RJ

Diretor (CEO)

Carlos André Montenegro

Website:

Página no Facebook:

Twitter:

Linkedin:

Email:

suporte@bitcointrade.com.br

Telefone:

(21) 3849-4500 (do cartão de CNPJ)

Taxas, tarifas e limites da Bitcoin Trade

Operações em reais

Operação

Taxa / Valor

Tarifa para depósito em reais

zero

Tarifa minima cobrada para depósito em reais

zero

Valor mínimo para depósito em reais

Não informado

Tarifa de saques para bancos conveniados

R$ 4,90 + 0,99%

Tarifa de saque para demais bancos

R$ 4,90 + 0,99%

Tarifa mínima para saques em reais

Não informado

Valor mínimo para saques em reais

Não informado

Taxa de compra e venda executora

0.50%

Taxa de compra e venda executada

0.25%

Operações com Bitcoin (BTC)

Operação

Taxa / Valor

Tarifa para depósito em Bitcoins

zero

Valor mínimo para depósito em Bitcoins

Não informado

Tarifa para saque em Bitcoins

Variável

Valor mínimo para saque em Bitcoins

Não informado

* Os valores podem mudar ao longo do tempo, para verificar as taxa atuais visite o site: https://www.bitcointrade.com.br/fees

Bancos conveniados

Não informado


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Análise de reclamações

Em fevereiro de 2018 a empresa está com altíssima pontuação no site Reclame aqui com um índice de reclamações atendidas de 100% e uma taxa de 92% de índice de solução de problemas.

Informações do reclame aqui ( Fev/2018 )

100%

Reclamações atendidas

86.5%

Voltaria a fazer negócios

92%

Índice de solução

6.49%

Nota

A seguir exemplo de 2 reclamações encontradas no topo da lista no momento em que o artigo foi escrito em 13 de fevereiro de 2018.

Exemplo 01 - Taxa de operação

Cliente reclama que a taxa cobrada para operação não condiz com o que a empresa promete e classifica como "propaganda enganosa"

O suporte da BitcoinTrade respondeu no mesmo dia informando que já está falando com o cliente a respeito e apresentou o núnero do ticket.

Cliente da FlowBTC

João

Curitiba/PR

Propaganda enganosa sobre a taxa de compra e venda

" É a segunda vez que registro uma reclamação por causa da taxa de compra e venda. Na primeira vez, registrei a reclamação porque recebi o comunicado em anexo informado que seria reduzida a taxa de 0,5% para 0,25% sobre transações. A resposta no reclameaqui foi que essa taxa era somente para transações "limitadas". Mas no informativo não dizia isso. Fiz o teste e realmente nas operações "limitadas" estavam cobrando somente 0,25%. Ontem, dia 08/02/2018, reparei que realizei a venda em anexo com ordem "limitada" no valor de 4707,10. Mas só entrou 4683,60 em dinheiro na minha conta. A taxa cobrada pela Bitcointrade é compatível com o mercado. Mas emitiram um informativo e não estão cumprindo. Não tenho nada a mais a reclamar. Mas este fato trata-se de propaganda enganosa. Segue em anexo todos comprovantes. Passei um e-mail para o suporte pedindo explicações mas eles não responderam."

09/02/18 as 0h11

Suporte

Suporte

BitcoinTrade

" Em resposta ao Sr. João, esclarecemos que o último e-mail recebido do Sr para o Suporte, foi em 23 de janeiro de 2018. 

Hoje, o Suporte fez contato através do ticket #27001.

Atenciosamente,
Equipe BitcoinTrade."

09/02/18 as 10h25

Exemplo 02 - Depósito de dinheiro

Cliente reclama que fez o depósito porém não aparece na conta

A empresa responde que foi realizada a intenção de depósito, porém não há confirmação com comprovante de transação.

Cliente da FlowBTC

Jorge

São Paulo/SP

Não depositaram o dinheiro na minha conta da bitcointrade

"Não depositaram o dinheiro na minha conta da bitcoin trade e quando entrei no banco estava registrado que o dinheiro avia sido retirado da minha conta do banco.isso foi no mes de janeiro e ate hoje dia 08 fevereiro nao depositaram. foi no dia 16 de janeiro que eu fiz o deposito la na bitcointrade e ate hoje nao depositaram la"

08/02/18 as 19h32

Suporte

Suporte

Bitcointrade

"Em resposta ao Sr. Jorge, comunicamos que o Sr. criou uma intenção de depósito na plataforma, porém, não anexou o comprovante da transação.

Lembrando que, para que uma intenção seja confirmada, é preciso cadastrá-la com as informações exatamente iguais à transação feita junto ao seu banco. Caso contrário, será cancelada.

Atenciosamente,
Equipe BitcoinTrade."

09/02/18 as 10h28

Avaliação Final

A corretora Bitcoin Trade opera no mercado desde 2017, é uma empresa relativamente nova comparada com as demais porém está conquistando novos clientes e possui um altíssimo índice de resolucões de problemas.

Prós

  • check
    Empresa possui uma boa equipe de profissionais
  • check
    Altíssimo índice de reclamações atendidas
  • check
    Boas taxas de negociação

Contras

  • check
    É nova no mercado
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Conclusão

A corretora (Exchange) Bitcoin Trade foi fundada por um empreendedor com muita experiência em gestão de outras empresas. Está com um ótimo time de profissionais e apesar de nova está crescendo rapidamente no mercado.

A empresa está operando no mercado de criptomoeda e fazendo negócios com novos clientes e solucionando a maioria dos problemas .

Analise os fatos e tire suas próprias conclusões a respeito da empresa porém não deixe de avaliar as demais antes de decidir:

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