Corretora Foxbit

A Foxbit é uma corretora (exchange) de Bitcoin que tem muita fama no Brasil. Se você procura por uma empresa séria e experiente, certamente precisa considerar a Foxbit com uma das opções. Veja a análise...

OBS. Se você chegou diretamente até esse artigo mas ainda não sabe o que é Bitcoin, leia o artigo: O que é Bitcon, a moeda do futuro

Segredos do Bitcoin Revelados

Quem é a Foxbit?

Corretora FoxBit

A Foxbit começou a operar  no Brasil em 2014, a missão da empresa desde o início era ser uma exchange para Bitcoin que pudesse operar com rapidez e eficiência e conquistar clientes em todo o país.

O fundador da empresa

João Canhada CEO da Foxbit em 2018

João Canhada, Diretor (CEO) da empresa, é formado em Administração de empresas pela UNIFEOB e Gestão de Vendas pela Insper (Instituto de ensino e pesquisa). É co-fundador da Foxbit e já trabalha com Bitcoin desde 2013. 

Informações sobre a Foxbit

CNPJ:

21.246.584/0001-50

Dada de abertura:

 16/10/2014

Nome empresarial:

Foxbit Serviços Digitais S.A.

Endereço (Matriz):

São Paulo, SP

Diretor (CEO)

Website:

Página no Facebook:

Canal do YouTube:

Twitter:

Google+

Linkedin:

Email:

atendimento@foxbit.com.br

Telefone:

(11) 3090-0338 (do cartão de CNPJ)

Como ganhar dinheiro com Bitcoin

Taxas, tarifas e limites da Foxbit

Operações em reais

Operação

Taxa / Valor

Tarifa para depósito em reais

zero

Tarifa minima cobrada para depósito em reais

zero

Valor mínimo para depósito em reais

R$ 250,00

Tarifa de saques para bancos conveniados

1.39%

Tarifa de saque para demais bancos

R$ 9,50 + 1.39%

Tarifa mínima para saques em reais

Não informado

Valor mínimo para saques em reais

R$ 100,00

Taxa de compra e venda executora

0.50%

Taxa de compra e venda passiva

0.25%

Taxa de ordem não executada

não informado

Operações com Bitcoin (BTC)

Operação

Taxa / Valor

Tarifa para depósito em Bitcoins

zero

Valor mínimo para depósito em Bitcoins

0,0005 BTC

Tarifa para saque em Bitcoins

0,0006 BTC

Valor mínimo para saque em Bitcoins

0,003 BTC

* Os valores podem mudar ao longo do tempo, para verificar as taxa atuais visite o site: https://foxbit.com.br/taxas-prazos

Bancos conveniados

Banco do Brasil
Banco Bradesco
Caixa Economica Federal
Banco Inter

Transferências via TED podem ser feitas de bancos não conveniados. 

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Análise de reclamações

Em fevereiro de 2018 a empresa está com alta pontuação no site Reclame aqui com um índice de solução de 85% e uma excelente taxa de 97.2% de reclamações atendidas.

Informações do reclame aqui ( Fev/2018 )

97.2%

Reclamações atendidas

67.2%

Voltaria a fazer negócios

85.0%

Índice de solução

5.27%

Nota

A seguir exemplo de 2 reclamações encontradas da lista no momento em que escrevi o artigo na data de 12 de fevereiro de 2018.

Exemplo 01 - Saque de Bitcoin

Cliente reclama que saque de Bitcon ficou pendente por mais de uma hora e fez várias tentativas sem sucesso.

O suporte da Foxbit respondeu do dia seguinte informando que o processo de saque de Bitcons demora de 10 minutos a 1 hora. 

Cliente da FlowBTC

Lucas

Salvador/BA

Saque de bitcoin não efetuado a mais de 12HS - 4 Tentativas

" Ontem por volta das 6 da tarde, fiz a primeira tentativa de saque em Bitcoin para minha outra carteira, e o saque não saiu de pendente por uma hora. Cancelei e tentei novamente por mais duas vezes, pois o normal não deveria levar mais de 30 minutos. Enfim tentei pela última vez e passou 12 horas e nada do saque sair da Foxbit, ou seja já perdi valorização, tempo e oportunidades com essa demora. Fiz novamente outro saque agora a pouco e até o momento nada de solução. Espero que possam resolver meu problema, pois esse seria um grande motivo para eu não usar mais o serviço de vocês o qual eu muito gostava."

11/02/18 as 08h23

Suporte

Suporte

Foxbit

" Olá Lucas,

O sistema de saques bitcoin da EXCHANGE foi modificado.

Agora, a transação não é mais instantânea e só é processada a cada bloco minerado, o que pode levar de 10 minutos a 1 hora.

A FOXBIT vai represar as transações e executar a cada bloco, enquanto ela não é processada, ficará com o status pendente.

Essa atitude, somada ao SegWit, otimizará os saques BTC e diminuirá as fees no curto prazo.

POR FAVOR, não cancelem mais saques em andamento.

Estamos à disposição no faq.foxbit.com.br caso tenha alguma dúvida

Abraço,

Equipe FOXBIT"

12/02/18 as 10h38

Exemplo 02 - Crédito na conta

Clique reclama que não consegue saber se a transferência se completou e que não obteve resposta da Foxbit por email.

A empresa responde a reclamação dois depois e alega que um agente já falou com o cliente para solucionar o problema.

Cliente da FlowBTC

Júlio

Leme/SP

Houve dois saques na minha conta em 09/02/2018

"Boa tarde, dia 09/02/18 houve dois saques em minha conta, eu havia feito o depósito de R$1000,00 e estava aguardando a compra de Bitcoin para transferir para Bitfinex.Recebi o email de transferência em andamento e não conseguia acessar minha conta.
Agora não consigo saber se a transferência se completou.Respondi o email da foxbit durante a movimentação e não tive resposta."

10/02/18 as 10h37

Suporte

Suporte

Foxbit

"Olá Julio,

Identificamos que um de nossos agentes lhe deu algumas instruções para o procedimento.

Estamos à disposição no faq.foxbit.com.br caso tenha alguma dúvida

Abraço,

Equipe FOXBIT"

12/02/18 as 16h49

Avaliação Final

A corretora Foxbit parece ser uma boa opção pois está operando há um bom tempo no mercado e tem muitos clientes que estão realizando transações na plataforma. Baseado nas pesquisas realizadas segue abaixo os prós e contras.

Prós

  • check
    Profissionais com grande experiência no mercado
  • check
    Está há muitos anos no mercado
  • check
    Altíssimo índice de reclamações atendidas
  • check
    Alto índice na resolução de problemas

Contras

  • check
    Não tem telefone de contato disponível no site
  • check
    Demora em responder emails dos clientes *
  • check
    Está operando com lentidão  **

* Baseado nos relatos de clientes no site Reclame aqui

** Baseado na informação da própria empresa

Segredos do Bitcoin Revelados

Conclusão

A corretora (Exchange) Foxbit nasceu com a idéia de trazer uma opção viável aos novos investidores em Bitcoin. A empresa já tem uma sólida experiência no mercado e está crescendo e melhorando a cada dia. 

Como as demais empresas que estão nessa área, ela também enfrenta os problemas do crescimento rápido de investidores entram no mercado.

Eu diria que a Foxbit deve ser seriamente considerada como uma candidata a sua próxima exchange, porém não deixe de avaliar as demais antes de decidir.

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